Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

Bem-vindo à Política de Privacidade da Nexiyo ("Nexiyo", "nós", "nosso" ou "nossa").

Sua privacidade, segurança e proteção de dados são prioridades para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, plataformas, aplicações, integrações, APIs e soluções de inteligência artificial ("Serviços").

Ao utilizar os Serviços da Nexiyo, você concorda com a coleta e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Informações de login
• Informações de faturamento
• Conteúdo enviado através da plataforma
• Solicitações de suporte e comunicação

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Informações do dispositivo
• Dados de uso da plataforma
• Registros de acesso
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Métricas de desempenho e navegação

Informações provenientes de terceiros

Podemos receber informações de parceiros, integrações autorizadas, plataformas de pagamento, provedores de autenticação e outras fontes permitidas por lei.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e operar os Serviços da Nexiyo
• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e assinaturas
• Prestar suporte técnico
• Melhorar funcionalidades e desempenho da plataforma
• Desenvolver novos recursos
• Garantir segurança e prevenção de fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e melhorias de produtos
• Enviar comunicações operacionais e comerciais

3. Compartilhamento de Informações

A Nexiyo não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviço

Empresas responsáveis por:

• Hospedagem
• Infraestrutura em nuvem
• Processamento de pagamentos
• Serviços de e-mail
• Segurança
• Monitoramento
• Análises estatísticas

Obrigações legais

Quando exigido por:

• Lei
• Autoridade judicial
• Órgão regulador
• Processo legal válido

Proteção de direitos

Para proteger:

• A Nexiyo
• Nossos usuários
• Parceiros
• A segurança da plataforma

Consentimento

Quando houver autorização expressa do usuário.

4. Segurança das Informações

A Nexiyo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração indevida
• Divulgação não autorizada
• Perda de informações
• Destruição acidental

Entre as medidas utilizadas estão:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento contínuo
• Firewalls
• Auditorias de segurança

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

5. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para:

• Prestação dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Exercício regular de direitos

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de informações incorretas
• Anonimização
• Bloqueio
• Exclusão
• Portabilidade
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações podem ser realizadas através dos canais oficiais da Nexiyo.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Autenticação
• Segurança
• Personalização
• Análise de desempenho
• Melhoria da experiência do usuário

Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador.

8. Transferências Internacionais

Alguns serviços utilizados pela Nexiyo podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos adequados para garantir a proteção das informações em conformidade com a LGPD.

9. Privacidade de Menores

Os serviços da Nexiyo não são destinados a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos coleta indevida de informações de menores, adotaremos medidas para remoção dos dados.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.

A Nexiyo não é responsável pelas práticas de privacidade desses serviços externos.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página.

Recomendamos que você revise este documento regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco: