Última atualização: 11 de maio de 2026
A Nexiyo valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, plataformas e integrações, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
A Nexiyo é uma plataforma SaaS de automação de comunicação, marketing conversacional e atendimento multicanal com inteligência artificial.
Nossos serviços estão disponíveis através dos domínios oficiais:
A plataforma permite integrações com canais e serviços como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Google, CRMs, APIs externas e outras ferramentas de automação.
Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a utilização da plataforma.
A plataforma pode processar dados de terceiros importados ou integrados pelos próprios usuários, incluindo:
Nestes casos, o usuário declara possuir base legal adequada para o tratamento e compartilhamento desses dados com a Nexiyo.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
O tratamento de dados realizado pela Nexiyo poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
A Nexiyo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários.
A Nexiyo adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Entre as medidas aplicadas, destacam-se:
Os dados poderão ser armazenados em servidores próprios ou de fornecedores contratados no Brasil e no exterior.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:
As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:
A Nexiyo utiliza cookies e tecnologias similares para:
O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.
Alguns dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil, inclusive por fornecedores de infraestrutura e serviços em nuvem.
Nessas situações, a Nexiyo adota medidas para garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de segurança e proteção de dados.
A Nexiyo indica como responsável pelo tratamento de dados pessoais:
Marcio Gouveia
📩 privacidade@nexiyo.com.br
Responsável pelo atendimento de solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados e comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura conforme permitido pela legislação aplicável.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em:
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Nexiyo: